Rujukan Laman

Terma Undang-Undang winsama88 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun winsama88, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan syarat akses di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah DisokongSyarat Penggunaan JelasSokongan Bahasa Melayu
winsama88 Terma Undang-Undang winsama88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan pemadaman data atau hal undang-undang lain, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, hak data atau terma akaun melalui alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung dalam akaun anda menghubungkan anda dengan ejen sokongan yang boleh merujuk isu undang-undang kepada jabatan berkaitan pada waktu operasi harian kami.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam tetapan akaun anda untuk memfailkan permintaan rasmi bagi melihat, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda selaras dengan dasar privasi kami.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi dengan telus dan bertanggungjawab. Berikut adalah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk melindungi akaun dan data anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan privasi dalam akaun anda.

Pengesahan Akaun

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti dua langkah bagi memastikan hanya pemilik akaun yang sah dapat menyelesaikan transaksi tersebut.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami, lazimnya tidak melebihi tujuh tahun, selaras dengan keperluan kawal selia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Permintaan boleh difailkan melalui borang dalam akaun dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kenalan Privasi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau pembetulan data yang tidak tepat, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi yang tersedia dalam halaman sokongan.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Hal Undang-Undang

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di winsama88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan pemadaman data melalui borang dalam tetapan akaun. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat secara langsung dalam menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data kewangan anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau makluman dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Platform ini boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum menggunakan perkhidmatan kami untuk memastikan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemas kini butiran asas. Untuk perubahan kepada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, biasanya tidak melebihi tujuh tahun, selaras dengan keperluan kawal selia. Selepas tempoh ini, semua data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.